Apresentação Plano de Estudos Metodologias Formador Destinatários Candidaturas
Introdução à negociação (5 horas)
- Apresentação dos alunos;
- Introdução à negociação;
- Hard skills vs. Soft Skills.
Etapas do processo de negociação (5 horas)
- Etapas do processo de negociação;
- Enquadramento e análise de casos práticos.
Fatores de influência no processo de negociação (5 horas)
- Fatores de influência internos e externos e como os utilizar a nosso favor;
- Exercícios práticos.
Métodos de negociação (5 horas)
- Rapport;
- Empatia tática;
- Rótulos;
- Perguntas orientadas;
- Mirrors;
- Escuta ativa.
Planeamento e estratégia (5 horas)
- Perfis negociais;
- Plano de preparação de negociação;
- Exercícios práticos.
