Apresentação Plano de Estudos Metodologias Formador Destinatários Candidaturas
Líderes executivos, gestores de serviço/produto e da relação com clientes, responsáveis de áreas de negócios ou de processos, profissionais nas áreas da inovação, qualidade, melhoria contínua e gestão das operações nos setores de retalho e/ou serviços.
