Licenciado em Informática/Matemáticas Aplicadas (UPT), com o Curso Geral de Gestão da Nova School of Business &Economics (UNL) e experiência profissional em várias multinacionais da área dos SI, está ligado às estratégias de gestão de relacionamento com clientes desde 1997.
Fundou a Nível Horizontal em 2002, empresa de consultoria que aplica o “pensamento horizontal” na implementação de estratégias, metodologias e tecnologias que ajudam as empresas a atrair, converter e fidelizar clientes.
É Certified Consulting Partner da Salesforce.com (CRM), Inbound Marketing Certified Professional e Inbound Marketing Educator (IMU).
É professor, formador, consultor e orador frequente.
